Website-onderhoud voor ondernemers in Den Haag.
Laat de updates, de controle daarna en kleine tekstwijzigingen van uw WordPress-site regelen door Rebelics, op afstand vanuit Almere, ook als een ander uw site heeft gebouwd. Uw e-mail kan bij uw huidige aanbieder blijven; eerst bekijken we uw site en daarna krijgt u een voorstel.
Wie doet wat, ook als uw hosting elders blijft.
Onderhoud en hosting hoeven niet bij dezelfde aanbieder te liggen. Wat wij doen, hangt af van waar uw site draait. Dit is de gebruikelijke verdeling; de afspraken voor uw site staan in uw voorstel.
| Onderdeel | Hosting bij Rebelics | Hosting bij een andere aanbieder |
|---|---|---|
| WordPress, thema en plug-ins | Wij: updates, een herstelpunt vooraf en controle na de update | Wij: updates, een herstelpunt vooraf en controle na de update |
| Server en serversoftware | Wij, op onze eigen server in Nederland | Uw aanbieder, tenzij we samen iets anders afspreken |
| Websiteback-up | Volgens afspraak, zodat we een eerdere versie kunnen terugzetten | We leggen vast wie hem maakt en wie hem terugzet |
| Storingen | Wat onze bewaking opmerkt, pakken we op | Aan de site: wij. Aan de server: uw aanbieder |
| Domein en DNS | Het domein blijft van u; verlenging volgens het voorstel | Het domein blijft van u; we leggen vast wie de instellingen beheert |
| Zakelijke e-mail | Bij ons, of bij uw huidige aanbieder | Bij uw huidige aanbieder |
| Kleine tekstwijzigingen | Wij: prijzen, aanbiedingen, openingstijden | Wij: prijzen, aanbiedingen, openingstijden |
“Ze reageren snel en schakelen direct wanneer er problemen zijn, wat zorgt voor een prettige en betrouwbare samenwerking.”
Tessa van Rooy · uit een Google-review over de samenwerking · Google-profiel van Rebelics
Een bestaande WordPress-site laten beheren.
WordPress, uw thema en uw plug-ins krijgen steeds nieuwe versies. Met die updates houdt u de beveiliging op peil. Daarna moet u nagaan of formulieren, menu’s en betalingen nog werken.
Dat werk kunt u aan ons overlaten. Wij houden de techniek bij, controleren de site na updates en verwerken kleine wijzigingen die u ons stuurt, ook als een ander uw site heeft gebouwd. U weet zo steeds wie u aanspreekt.
Draaien bij uw huidige aanbieder ook uw mail of een koppeling, en wilt u de hosting daar houden? Dan krijgen wij beheerderstoegang tot WordPress en een eigen account bij de aanbieder.
We spreken af dat wij de updates en controles op een vast moment doen en voor elke update een herstelpunt maken. De aanbieder blijft verantwoordelijk voor de server en zijn eigen back-up.
Wat nodig is om uw site over te nemen.
In de overnamecheck, een controle van uw bestaande website, lopen we deze punten samen met u na. Daarna krijgt u onze bevindingen, de voorgestelde werkzaamheden en de kosten.
- InstallatieWelke WordPress-versie, welk thema en welke plug-ins, en hoe ver ze achterlopen.
- ToegangEen beheerdersaccount in WordPress, toegang tot de hosting en tot het domein.
- LicentiesBetaalde thema’s en plug-ins: op wiens naam ze staan en of ze nog updates krijgen.
- HerstelmogelijkheidOf er een bruikbare back-up is, en of we die echt kunnen terugzetten.
- Formulieren en koppelingenWaar aanvragen naartoe gaan en welke externe diensten aan de site hangen.
- Huidige beheerderWie nu de site, de hosting en de mail beheert, en wat er bij hen opgezegd moet worden.
- OnderhoudsmomentEen vast moment voor updates, buiten de uren waarop uw klanten de site het meest gebruiken.
- Hosting eldersBlijft uw hosting waar hij is, dan leggen we vast wie de server, de back-up en storingen voor zijn rekening neemt.
Wat erin zit en wat u erbij kiest.
Uw afspraak bestaat uit losse onderdelen. U kiest wat u nodig heeft; de bedragen per onderdeel staan op onze hostingpagina. Na de overnamecheck krijgt u een voorstel met de onderdelen die bij uw site passen.
Updates en kleine wijzigingen
We houden WordPress, plug-ins en thema actueel en controleren de site na de updates. Draait uw site op onze hosting, dan houden we ook de serversoftware bij. Kleine tekstwijzigingen zoals aanbiedingen, prijzen en openingstijden verwerken we voor u; hoeveel, staat in uw voorstel.
Hosting op onze eigen server
Uw site draait op onze eigen server in een Nederlands datacenter, met SSL en zakelijke mailboxen onder uw domein. Een verhuizing naar onze server is altijd gratis.
Een kopie van uw website
Een back-up van uw website volgens afspraak, zodat we een eerdere versie kunnen terugzetten. Dit is een kopie van de site zelf. Voor de bestanden op uw computers is er de zakelijke back-up.
Overname en achterstand
Loopt een site ver achter, dan is het bijwerken eenmalig werk. Wat dat kost, schatten we na de overnamecheck; u hoort het voordat we beginnen.
Behouden of zorgvuldig overdragen.
Uw domeinnaam is van u. Hij staat bij een domeinaanbieder (registrar). In de DNS-instellingen staat waar uw website draait en waar uw mail binnenkomt. Website en mail hoeven dus niet bij dezelfde aanbieder te zitten.
Alleen de website verhuist
Wilt u uw mail bij de huidige aanbieder houden, dan verwijzen we alleen de website naar onze server. De instellingen voor uw mail blijven staan zoals ze zijn.
Alles verhuist
Neemt u ook hosting en mail bij ons af, dan verhuizen we de bestanden, de database en de mailaccounts, en zetten we de DNS om. Dat plannen we op een moment waarop het voor uw bezoekers de minste hinder geeft.
Het overdrachtsplan
- Registrar: bij wie uw domein nu staat, en wie erbij kan
- Eigendom: op wiens naam het domein geregistreerd is
- Verlenging: wanneer het domein verloopt en wie de verlenging betaalt
- Mailboxen: welke adressen er zijn en wat erin moet blijven
- DNS: welke instellingen er staan, ook voor diensten buiten de site
- Moment: wanneer we omzetten, en hoe we het daarna controleren
Controles, wijzigingen en uitzonderingen.
Wat binnen het onderhoud valt en wat we apart afspreken, staat in uw voorstel. Zo weet u vooraf waar u aan toe bent.
Binnen het onderhoud
- Updates van WordPress, plug-ins en thema
- Serversoftware en serverbeheer, als uw site op onze hosting staat
- Controle van de site na updates
- Een herstelpunt voordat we updaten
- Kleine tekstwijzigingen, zoals prijzen en openingstijden
- Storingen op onze hosting die onze bewaking opmerkt
- Contact via WhatsApp, telefoon en mail
Apart afspreken
- Nieuwe pagina’s en nieuwe functies
- Een herontwerp
- Grote reparaties aan maatwerk van een vorige bouwer
- Licenties voor betaalde plug-ins en thema’s
- Zakelijke back-up van uw bedrijfsgegevens
Eerst beoordelen, dan een voorstel.
Wat onderhoud kost, hangt af van uw site en van wat u bij ons onderbrengt: alleen het onderhoud, of ook hosting, mail en domein. Na de overnamecheck krijgt u een voorstel met de onderdelen, de kosten per maand of per jaar en eventueel eenmalig werk. Losse hosting is maandelijks opzegbaar.
Is er iets mis, dan belt u 06 42 64 89 39 of stuurt u een bericht via WhatsApp of mail. We zijn bereikbaar van maandag tot en met zaterdag, van 09:00 tot 21:00, en reageren binnen één werkdag. U spreekt de persoon die uw site beheert, en als uw site bij ons staat ook de beheerder van uw server. We werken op afstand vanuit ons kantoor aan de Markerkant in Almere.
Wat u ontvangt
- De uitkomst van de overnamecheck
- Een voorstel met de onderdelen die bij uw site passen
- Kosten per onderdeel, plus eventueel eenmalig werk
- Een plan voor de overdracht van domein en mail
Over onderhoud en overdracht.
Kan Rebelics een website van een andere bouwer onderhouden?
Zijn tekstwijzigingen inbegrepen?
Moet mijn hosting ook verhuizen?
Wat gebeurt er als een update problemen veroorzaakt?
Wie blijft eigenaar van mijn domeinnaam?
Is domeinverlenging onderdeel van het abonnement?
Kan mijn zakelijke e-mail bij de huidige aanbieder blijven?
Laat uw website beoordelen.
Stuur ons het adres van uw site en wat u wilt uitbesteden. U krijgt een voorstel op maat, zonder verplichting.
Alle diensten in Den Haag vindt u op ons overzicht voor Den Haag. Nog geen site? Lees over een website laten maken. Voor ondernemers in Almere: website-onderhoud in Almere.
